Bruun Bruun klar til et år med Adelgade-byggerod: - Det er en gevinst for alle, når der sker noget
Birgitte Bruun, ejer af tøjbutikken Bruun Bruun i Skanderborg, har drevet forretningen i 23 år og er optimistisk om fremtiden, trods udfordringer som ombygningen af Adelgade.
Butikken har været igennem flere kriser, men Bruun tilpasser sig med blandt andet et voksende onlinesalg, som nu udgør næsten halvdelen af omsætningen.
Birgitte Bruun mener, at et positivt mindset og fællesskab blandt lokale butikker vil hjælpe dem med at overkomme de kommende udfordringer.
Husker du, da verden stod på kanten til et årtusindeskifte, og alle frygtede "Y2K"? Idéen om det totale samfundskollaps, der ville blive udløst af, at verdens computersystemer ikke ville være i stand til at skifte fra 1999 til 2000. Det var en oppisket panik, men trods alt noget, der fyldte meget dengang. Særligt i IT-branchen, hvor man gerne ville sælge virksomheder sikkerhed mod kollapset.
Birgitte Bruun arbejdede dengang i selvsamme IT-branche. Hun rådgav virksomheder om, hvordan de kunne outsource deres IT-afdelinger og IT-vedligeholdelse. Hele hysteriet omkring Y2K var med til at overbevise hende om, at hun ikke var på den rette hylde. Det skulle vise sig, at den rette hylde i stedet var fyldt med tøj, betjening af kunder, selvstændighed og glæden ved at se sin egen forretning vokse.
- Jeg tænkte, jeg skulle være et sted, hvor jeg kunne give en ærlig rådgivning og arbejde med de ting, der er rigtige i mit liv. Jeg tænkte, "jeg skal gå på arbejde i mange timer om ugen og mange år endnu, så det skal være sjovt", siger Birgitte Bruun.
I nu 23 år har hun drevet tøjbutikken Bruun Bruun, der forhandler tøj til kvinder fra en lang række mærker, eksempelvis Baum und Pferdgarten og Mads Nørgaard. Hendes forretning har klaret sig igennem finanskrise, corona, energikrise og en generel nedgang i detailhandlen. For 55-årige Birgitte Bruun handler det om at være positiv, tage problemerne som de opstår og forsøge at finde på måder at tilpasse forretningen. I dag tegner en stadigt voksende webshop sig for cirka halvdelen af forretningens omsætning, og hun sender pakker til både Holland, Italien og Tyskland.
Adelgades forvandling kommer til at kunne mærkes
Men den største del af omsætningen i Bruun Bruun går dog stadig gennem butikken på Adelgade, hvor kunderne kommer ind og køber støvler, jakker, bluser, kjoler, strømper og 1000 andre ting. Og tilværelsen for butikker som Bruun Bruun, og andre i den sydlige del af Adelgade, bliver en kende mere kompliceret fra maj og et års tid frem, når gaden skal omdannes, ensrettes og forskønnes. Birgitte Bruun fortæller, at hun har fået at vide, at man som butiksdrivende kan regne med en nedgang i omsætning på omkring 25 procent i anlægsperioden. Det tal er baseret på erfaringer fra andre byer, der har omdannet deres handelsgader.
Men hun vil ikke tage sorgerne på forskud.
- Jeg er lidt som korkprop. Jo mere modstand, jo mere energi får jeg til at kæmpe imod. Og det er tiltrængt, at der sker noget med Adelgade. Vil man gerne have det til at være Skanderborgs rygrad, så er man nødt til at gøre noget, så nytter det ikke, at man bare snakker om det. Der bliver da nogle udfordringer i forhold til at få kunderne ind i butikken, men min mand er lige som mig meget løsningsorienteret, og han har foreslået, at vi lukker kunderne ind via bagindgangen i stedet. Vi skal finde løsninger.
Her hjælper det selvfølgelig at have en webshop, der står for en stadig større andel af salget, men ifølge Birgitte Bruun handler det også om indstillingen fra butiksejere som hende selv. Man kan i hvert fald lige så godt prøve at være optimistisk, understreger hun.
- Jeg har snakket med folk i både Horsens og Holstebro, der har prøvet at stå i det, og de siger, at det ikke var så slemt, som de havde frygtet. Jeg tror, det også handler om vores tilgang til, hvordan vi tackler udfordringerne. Står vi i vores butikker og siger "årh, det bliver bare så hårdt," så smitter det til kunderne. Så jeg tror, vi måske skal lave events på gaden og rundvisninger og invitere folk ind i stedet for bare at tænke, at de ikke kan være her.
- De vidste, det var alvor
Det er altid svært at starte en virksomhed op fra bunden. Det vil de fleste selvstændige nok nikke genkendende til. Birgitte Bruun havde ikke erfaring med at være selvstændig, da hun overtog butikken på Adelgade, men motivationen havde hun, sammen med en gammel passion for tøj og mode.
- Dengang troede man heller ikke så meget på detailhandlen, og jeg måtte faktisk låne penge af mine forældre til at starte butikken her. De vidste, det var alvor, da jeg for første gang nogensinde bad dem om at låne penge, siger Birgitte Bruun.
Når hun tænker tilbage på Adelgade omkring årtusindeskiftet, mindes Birgitte Bruun, at der var færre tomme butikker, end der er i dag.
- Men også dengang syntes man, at det var svært at drive butik. Sådan er det altid. Man skal jo arbejde for kunderne, siger Birgitte Bruun.
Bruun Bruun er ikke Damernes Magasin. Ifølge Birgitte Bruun skal man også kunne bruge butikken, hvis man bare lige står og mangler en t-shirt til 200 kroner. Det vigtige er, at kunderne går fra butikken med en fornemmelse af, at de ansatte har gjort en forskel. Birgitte Bruun forklarer:
- Når vi kan føle, at kunderne er gladere, når de går herfra, så har vi gjort det godt. Så er det ikke så vigtigt, om de har lagt mange penge i butikken, men at de føler, at de har fået en forskelsbehandling i forhold til det, de ville have fået andre steder. Kan de føle sig som en million, uden at det har kostet en million, så er det en succes.
Birgitte Bruun kommer fra Nakskov, men har lært at sige "Skanderborg" næsten lige så klingende som en indfødt. Hun har boet her i 32 år nu, og det er nemt at mærke, at hun kerer sig om byen og dens udvikling.
Og det gælder også for mange af dem, der handler i butikken, siger Birgitte Bruun.
- Vi har mange fantastiske kunder her i byen. Under corona stod jeg her hver eneste dag med visir på og delte pakker ud til de folk i byen, der havde købt hos os. De fortalte, at de købte lidt ekstra, fordi vi også gerne skulle være her på den anden side af nedlukningen. Og også nu, hvor der er meget snak om butikslukninger, mærker vi, at folk reagerer på det og støtter op.
Webshoppen blev også et familieforetagende
Den forretning, der tidligere havde til huse i lokalerne på Adelgade, solgte tøj, men også brugskunst, og Birgitte Bruun var flittig kunde i butikken. Brugskunst er ikke længere en del af sortimentet, og da Birgitte Bruun overtog butikken, var der heller ikke webshop. Det har Bruun Bruun haft siden 2010.
- Min mand er også i IT-branchen, og han sagde, at vi simpelthen skulle have en webshop. Vi gjorde det, at vi satte ungerne i sofaen med hver deres bærbare pc, og så tog jeg store læs tøj med hjem, som de oprettede som varer på webshoppen. Det var simpelthen børnearbejde. Men de var vant til det. Når der kom nye varer, var det min datters opgave at lægge varerne på webshoppen. Det har været et familieprojekt, siger Birgitte Bruun.
I dag tegner webshoppen sig for 40 procent af salget, hvilket er 10 procent mere end for 5 år siden. På tværs af Facebook og Instagram følger 30.000 brugere med i butikken, og hver uge holder Birgitte Bruun liveshopping på de kanaler. Hun tror, den udviklingen vil fortsætte.
- Og så alligevel... Så tror jeg faktisk, at flere tilvælger de fysiske butikker, fordi folk godt ved, at hvis man ikke bruger butikkerne, så dør de, og det går ud over byerne. Så jeg synes, vi har mærket hen over efterår og jul, at folk igen er begyndt at komme i den fysiske butik. Vi har begge dele, og jeg har måske i flere år sagt "køb online, køb online", men nu er jeg begyndt at sige, at folk skal komme i butikken og få den gode, personlige oplevelse.
Hver eftermiddag møder der ekstra personale i form af ungarbejdere ind i butikken på Adelgade for at pakke de ordrer, som i løbet af dagen er tikket ind. Pakkerne sendes ud til hele landet.
- Men vi sender også til Sverige, Holland, Italien, Tyskland og så videre. Hvis kunder i Tyskland ikke kan finde den vare, de gerne vil have til en god pris, kan de jo købe den hos os. Og i dag er det virkelig nemt at oversætte en hjemmeside til et andet sprog, siger Birgitte Bruun.
Der vil altid være svære tider i detailhandlen, og man skal kunne omstille sig. Den udvikling, der sker i Skanderborg i de her år med åbningen af Lille Nyhavn og den kommende omdannelse af Adelgade ser Birgitte Bruun som noget positivt, og ifølge hende har butikkerne et godt forhold til hinanden.
- Vi passer på hinanden her i byen i stedet for at betragte hinanden som konkurrenter, skal vi forstå, at vi er afhængige af hinanden. Det er en genvist for os alle sammen, når der sker noget i byen, også selvom det kommer til at kunne mærkes i perioder. Det skal vi nok kunne klare, forsikrer Birgitte Bruun.