Mistillid, frygt og brandslukning: Jobcentret i Skanderborg får påbud af Arbejdstilsynet
Arbejdstilsynet har udstedt et påbud til Jobcentret i Skanderborg om at forbedre arbejdsforholdene for de ansatte.
Påbudet kræver handling på uklare krav og utilstrækkelig ledelsesmæssig støtte, som kan føre til stress og dårligt mentalt helbred.
Ledelsen i Jobcentret anerkender problemerne, men klager over tilsynets proces og håndtering.
I løbet af både november og december talte både medarbejdere ved Jobcentret og ledelsen fra Arbejdsmarked og Social med Arbejdstilsynet.
Efter besøgene vurderer Arbejdstilsynet, at arbejdet for de faglige koordinatorer i jobcentret "ikke er planlagt, tilrettelagt og bliver udført således, at det er sundhedsmæssigt fuldt forsvarligt på kort og lang sigt i forhold til de uklare krav i arbejdet."
I vurderingen lyder det videre, at den "utilstrækkelige forebyggelse af de uklare krav i arbejdet" er med til at øge de ansattes risiko for stress og stressrelaterede sygdomme som angst, depression, hjertekarsygdomme og udbrændthed.
Derfor fik Jobcenter Skanderborg, der hører under Arbejdsmarked og Social i Skanderborg Kommune, et påbud.
- Virksomheden påbydes at sikre, at arbejdet planlægges, tilrettelægges og udføres, så uklare krav i arbejdet på Skanderborg Jobcenter ikke forringer de faglige koordinatorers sundhed på kort eller lang sigt, står der i påbuddet.
Det viser en aktindsigt, SkanderborgLIV har fået ved Arbejdstilsynet.
Ledelsen har klaget
Jobcentret i Skanderborg Kommune har fået besked på at efterkomme påbuddet senest den 15. april 2025.
En frist, der dog er sat ud af spil. For chef i Arbejdsmarked og Social, Anja Nørby, oplyser til SkanderborgLIV, at Arbejdsmarked og Social har valgt at klage over påbuddet. Imens klagen bliver behandlet, behøver ledelsen ikke at arbejde med påbuddet.
Men det har Arbejdsmarked og Social tænkt sig alligevel. For ledelsen understreger både overfor SkanderborgLIV og i et høringssvar til påbuddet, at den anerkender og forstår problemerne.
Årsagen til klagen skal i stedet findes i processen og Arbejdstilsynets håndtering, både under samtalerne og efterfølgende. Men det kan jobcentret ikke klage over, uden at klage over påbuddet.
Essensen af klagen går på, at hverken ledelse eller medarbejdere var klar over, hvordan deres udtalelser ville blive brugt, og at det er uigennemsigtigt, hvad der ligger til grund for påbuddet. Det betyder, at ledelsen har indtryk af, at situationen efter Arbejdstilsynets besøg var ringere, end den var i forvejen.
Mistillid og frygt
Arbejdstilsynet baserer påbuddet på en grundlæggende vurdering af, at der er uklare krav til de faglige koordinatorers arbejde. Tilsynet vurderer videre, at både den ledelsesmæssige støtte og opbakning og den løbende feedback på arbejdsgange og metoder er utilstrækkelig.
Det har ifølge de ansattes udtalelser til Arbejdstilsynet en række arbejdsmæssige konsekvenser.
Kaotiske arbejdsdage med mange bolde i luften og mange løse ender, meget tid på at udøve brandslukning og navigere i nye beslutninger og tiltag, og udskudte ledelsestilsyn.
For ikke at tale om direkte mistillid til ledelsen og en frygt for at blive mødt af kritik, hvis man ikke lever op til sine såkaldte måltal.
I svarene til Arbejdstilsynets vurdering understreger ledelsen i Arbejdsmarked og Social, at den anerkender, at det har været en udfordrende og usikker tid for både medarbejdere, men også for ledere og faglige koordinatorer – og at ledelsen har arbejdet intensivt med at løse udfordringerne siden efteråret 2024.
Hvad vil ledelsen gøre?
Ifølge høringssvaret fra ledelsen i Arbejdsmarked og Social i Skanderborg Kommune, er den ved at arbejde med flere punkter for at forbedre arbejdsmiljøet for de ansatte.
Det inkluderer blandt andet:
- Ledelsen er blevet bevidst om, at der skal være en tydeligere forventningsafstemning mellem chefniveau, afdelingslederniveau og koordinatorniveau – herunder at afdelingslederne skal sikre den røde tråd mellem lagene.
- Ledelsen har genaktiveret og iværksat én-til-én-samtaler, teammøder, månedlige afdelingsmøder og tæt samarbejde og sparring for at sikre tæt ledelsesmæssig fokus, opfølgning på planer og tiltag og at sikre lederes og medarbejderes trivsel i afdelingen.
- Ledelsen sætter gang i en individuel afdækning af de enkelte faglige koordinatorers behov med et ønske om at kunne målrette indsatserne bedst muligt. Det kommer til at danne grundlag for en konkret plan.
- Prioritering og strukturering af sparring skal være et større fokus, både på et møde og i én til én samtaler. Samtidig vil de faglige koordinatorer blive tilbudt et internt kursus om personlig effektivitet.
Derudover har ledelsen en række kritikpunkter af fremstillingen i Arbejdstilsynets materiale.
- Der er en overvægt af fokus på medarbejderens udfordringer, og ledelsen fremstilles som reaktive og ansvarsfralæggende i forhold til problematikken. Det er ikke ledelsens intention, lyder det blandt andet i en af ledelsens bemærkninger.
Samtidig har ledelsen svært ved at genkende mange af de citater, der står i materialet. Det er også nogle af de punkter, som indgår i klagen over påbuddet.
Arbejdsmarked og Social gennemgik i 2022 og 2023 en større omlægning, der især skete som følge af store besparelser på området. Byrådet vedtog i budgettet for 2023-2026, at beskæftigelsesindsatsen skulle skæres med knap 17 procent. Det skrev Uge-Bladet Skanderborg.
Selvom omstruktureringen kort omtales i Arbejdstilsynets påbud, går kritikken grundlæggende på arbejdsmiljøet i 2024.